Nie, spółka Respect Energy jako sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności prawnej ani technicznej za przerwy w dostawie energii elektrycznej, ponieważ za ciągłość pracy sieci odpowiada lokalny Operator Systemu Dystrybucyjnego (OSD). Podział ten wynika bezpośrednio z polskiego prawa energetycznego i precyzyjnie rozdziela funkcje handlowe od infrastrukturalnych.
- Monopol naturalny dystrybutora: Fizyczny transport prądu, konserwacja kabli, transformatorów oraz usuwanie awarii technicznych to wyłączny obowiązek OSD na danym obszarze geograficznym, niezależnie od tego, od kogo firma kupuje megawatogodzinę (MWh).
- Gwarancje w umowie sprzedaży: Rola Respect Energy ogranicza się do zabezpieczenia zakontraktowanego wolumenu energii w systemie elektroenergetycznym oraz bilansowania handlowego portfela klienta, co gwarantuje stabilność rozliczeń biznesowych.
- Procedura bonifikat za przestoje: Jeśli przerwa w dostawie prądu przekroczy dopuszczalne limity określone w rozporządzeniu systemowym, oficjalny wniosek o odszkodowanie lub bonifikatę finansową dyrektor finansowy (CFO) musi złożyć do OSD, a nie do sprzedawcy.
- Granica stron i licznik: Za awarie i przerwy wywołane uszkodzeniem licznika energii lub urządzeń przed układem pomiarowym odpowiada operator, natomiast usterki wewnątrz obiektów firmy (za licznikiem przypisanym do PPE) klient usuwa na własny koszt.
- Niezależność fakturowania w KSeF: Ewentualne spory techniczne z operatorem sieci dotyczące ciągłości dostaw nie zwalniają przedsiębiorstwa z obowiązku terminowego regulowania ustrukturyzowanych faktur za realnie zużytą energię czynną, przesyłanych do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).